POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)
Platforma: lacai.net
Ultima actualizare: 07.05.2026
Prezenta Politică de Confidențialitate („Politica”) descrie în detaliu modul în care platforma lacai.net („Platforma” sau „Site-ul”) colectează, utilizează, stochează, protejează și transferă datele dumneavoastră cu caracter personal, în strictă conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
Acest document este o anexă integrantă a documentului „Termeni și Condiții de Utilizare – lacai.net”.
1. OPERATORUL DE DATE
Platforma este deținută și operată de societatea AER GRUP INT.
- Adresă sediu social: România, Bucureşti Sectorul 2, Bulevardul Dacia, Nr. 133, Etaj D
- Cod Unic de Înregistrare (CUI): 54318055
- Punct Unic de Contact / E-mail dedicat GDPR: legal@lacai.net
2. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE
Ecosistemul nostru digital funcționează pe principiul identității asumate („Zero Anonimat”).
În general, colectăm datele cu caracter personal direct de la dumneavoastră (prin completarea formularelor de pe Site). Totuși, în anumite situații operaționale, putem primi date sau confirmări de la partenerii noștri (ex: statusul verificării identității (KYC) sau confirmarea procesării plăților de la procesatorul de plăți autorizat).
Pentru a vă oferi acces la directoare, marketplace, sistemul de programări și comunitatea socială, prelucrăm următoarele categorii de date:
2.1. Date de identificare și contact (Obligatorii/Publice)
- Numele și prenumele real (utilizarea pseudonimelor pentru ascunderea identității este interzisă).
- Nickname / Alias (utilizat ca nume de brand / social media pentru recunoaștere, ex: @NumeBrand).
- Adresa de e-mail și numărul de telefon.
- Fotografia de profil și link-uri către rețelele sociale.
- În cazul minorilor: Datele de identificare ale minorului sunt colectate și prelucrate exclusiv prin intermediul și cu consimțământul reprezentantului legal (peste 18 ani), care își asumă crearea și gestionarea contului.
2.2. Date profesionale și de validare a contului (KYC – know your customer / KYB – know your business)
- În etapa de creare și completare a profilului, pentru a garanta siguranța platformei și a respecta principiul „Zero Anonimat”, colectăm următoarele date obligatorii: numele și prenumele persoanei desemnate, rolul în cadrul organizației, Codul Unic de Înregistrare (CUI) al firmei și adresa de e-mail oficială a organizației. Acolo unde este necesar, solicităm și documentul justificativ de înființare sau împuternicirea persoanei desemnate.
- Pentru completarea profilului (Profile Completeness 100%) și deblocarea rolurilor funcționale (Profesionist, Furnizor, Herghelie etc.) prelucrăm date privind: experiența profesională, calificări, specializări și portofoliul de activitate.
- Documente de validare (Strict Confidențiale): Copii ale diplomelor, atestatelor profesionale, licențelor de funcționare, extrase de la Registrul Comerțului sau Codul Unic de Înregistrare (CUI/TAX ID, VAT), fără a ne limita la aceasta descriere. Acestea sunt prelucrate exclusiv de Administrator pentru a facilita transparența și încrederea în ecosistem.
Pentru protejarea acestor date sensibile (inclusiv actele doveditoare ale firmelor menționate anterior), aplicăm următoarele măsuri stricte de securitate:
- Acces Restricționat: Copiile diplomelor și documentele justificative nu sunt publice. Ele pot fi vizualizate exclusiv de către Administrator.
- Ștergerea Imediată: Aceste fișiere sunt prelucrate exclusiv pentru verificarea vizuală a conformității. Imediat ce procesul de validare a profilului sau a calificării a fost finalizat (aprobat sau respins), fișierele încărcate (foto/PDF) sunt șterse definitiv și irevocabil de pe serverele noastre. Platforma nu arhivează copii ale acestor documente.
2.3. Date comerciale, financiare și tranzacționale
- Istoricul Comenzilor, abonamentelor (Subscripțiilor) active și tipul de plan tarifar ales.
- Datele necesare pentru emiterea facturilor fiscale.
- Istoricul rezervărilor de servicii (Booking) și detaliile anunțurilor publicate în Marketplace.
- Notă: Nu stocăm și nu procesăm direct datele cardului dumneavoastră bancar. Procesarea plăților și împărțirea fondurilor (Split Payment) se realizează exclusiv printr-un procesator de plăți autorizat (ex: Stripe).
2.4. Date privind managementul ecvestru (Bunuri și Animale)
- Pentru listarea de anunțuri sau utilizarea instrumentelor digitale, colectăm informații tehnice și medicale furnizate de dumneavoastră referitoare la cabaline: vârstă, sex, rasă, număr pașaport, istoric medical, radiografii. Prin asocierea cu contul dumneavoastră, aceste date dobândesc caracter personal.
2.5. Date de interacțiune socială, media și comunicare (UGC)
- Conținut Generat de Utilizator (UGC): Orice text, recenzie (review/rating), status, fotografie, videoclip sau document încărcat pe Site.
- Comunitate și Flux Social: Listele de urmăritori (sistemul de „Followers”) și istoricul interacțiunilor din fluxul de activitate comunitară.
- Mesagerie Privată: Conținutul mesajelor transmise către alți utilizatori prin sistemul intern de mesagerie. Platforma stochează aceste date pentru a asigura livrarea, însă nu monitorizează activ conversațiile private.
- Asistență Live Chat: Date tehnice de sesiune (adresa IP, paginile vizitate) și istoricul conversațiilor cu operatorii noștri de suport prin modulul integrat.
2.6. Date de localizare (Geolocație)
- Localizare macro: Țara, regiunea și localitatea, pentru indexarea în directoare.
- Localizare exactă: Adresa fizică (stradă, număr) furnizată voluntar pentru profilurile comerciale.
- Geolocalizare dinamică: Prelucrată exclusiv prin acordarea consimțământului în browser/aplicație, necesară strict în momentul utilizării hărților interactive sau a directoarelor de proximitate.
2.7. Date tehnice, de analiză a traficului și management al consimțământului (Cookies) Colectăm automat date tehnice despre modul în care interacționați cu Platforma (ex: adresa IP anonimizată, tipul de browser, paginile vizitate, durata vizitei, sursa traficului) prin instrumente de analiză a traficului (ex: Google Analytics 4) și instrumente interne de analiză a vânzărilor și comportamentului de achiziție (ex: WooCommerce Analytics). De asemenea, prin intermediul platformei CookieYes, reținem opțiunile dumneavoastră privind acceptarea sau refuzul modulelor de urmărire. Detaliile complete privind tipurile de cookie-uri folosite, scopul lor și modul în care vă puteți gestiona preferințele se regăsesc în Politica de Cookies, care completează prezentul document.
3. SCOPUL ȘI TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII
Prelucrăm datele dumneavoastră fundamentându-ne pe următoarele temeiuri juridice (Art. 6 GDPR):
3.1. Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR)
- Crearea, validarea și administrarea Contului de Utilizator pe Platformă.
- Facilitarea interacțiunilor prin Marketplace, sistemul de programări (Booking) și mesageria privată.
- Procesarea plăților pentru abonamente și furnizarea accesului la funcționalitățile digitale.
- Generarea automată a materialelor de prezentare (ex: CV-uri, broșuri) prin integrarea datelor din profil.
3.2. Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR)
- Emiterea facturilor fiscale și păstrarea documentelor justificativ-contabile.
- Respectarea obligațiilor de raportare fiscală (inclusiv cerințele Directivei DAC7 aplicabile procesatorilor de plăți).
- Răspunderea la solicitările autorităților publice.
- Verificarea și respectarea legislației privind sancțiunile internaționale și controlul exporturilor, pentru a preveni tranzacțiile cu persoane sau entități sancționate.
3.3. Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR)
- Menținerea securității IT a Site-ului, protejarea bazelor de date prin sisteme CAPTCHA și prevenirea fraudelor (inclusiv interzicerea anonimatului, a practicilor de Data Scraping și Reverse Engineering).
- Moderarea conturilor și aplicarea politicilor Anti-Abuz, pentru eliminarea Conținutului Ilegal sau a materialelor care promovează cruzimea împotriva animalelor.
- Afișarea fluxului de activitate socială cronologică (fără algoritmi de manipulare).
- Furnizarea de suport tehnic în timp real prin modulul de Live Chat.
- Furnizarea de suport tehnic în timp real, prevenirea fraudelor și analiza internă a performanței comerciale a platformei pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.
3.4. Consimțământul (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR)
- Prelucrarea coordonatelor GPS în timp real pentru funcțiile de proximitate. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment din setările dispozitivului/browserului.
4. DESTINATARII DATELOR (SUB-PROCESATORI)
Pentru a vă oferi un ecosistem tehnologic stabil, modern și internațional, colaborăm cu terți furnizori de servicii, care acționează în calitate de Persoane Împuternicite. Aceștia se încadrează în următoarele categorii:
- Furnizori de infrastructură Cloud și Rețele de Livrare a Conținutului (CDN): Utilizați pentru găzduirea securizată, optimizarea și livrarea rapidă a documentelor, a spațiilor private („Jurnalul de Sănătate”) și a fișierelor multimedia.
- Procesatori de plăți autorizați: Pentru procesarea tranzacțiilor, administrarea abonamentelor și gestionarea sistemului de Split Payment (ex. Stripe).
- Furnizori de servicii financiar-contabile și de facturare: Pentru emiterea documentelor fiscale și ținerea contabilității.
- Sisteme de automatizare și procesare documente: Terți furnizori care facilitează generarea documentelor dinamice (PDF, CV-uri, broșuri) direct din interfața platformei.
- Furnizori de soluții Live Chat și Asistență AI: Pentru asigurarea suportului tehnic prin interfața integrată pe Site.
- Furnizori de cartografiere: Pentru randarea hărților și afișarea directoarelor cu profesioniști.
- Furnizori de servicii de localizare și traducere automată: Pentru a oferi o experiență multilingvă la nivel internațional, conținutul afișat pe platformă (inclusiv textele publice din profilul dumneavoastră sau recenziile) poate fi procesat prin intermediul unor servicii externe de traducere în timp real.
5. TRANSFERUL INTERNAȚIONAL DE DATE (ÎN AFARA SEE)
Având în vedere caracterul global al unor servicii pe care le integrăm (ex. servicii cloud, procesatori de plată), este posibil ca datele dumneavoastră să fie transferate și stocate pe servere situate în afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv în Statele Unite ale Americii.
Ne asigurăm în permanență că aceste transferuri sunt legitime și sigure, bazându-se pe garanții adecvate prevăzute de GDPR: aplicarea Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană sau aderarea respectivilor sub-procesatori la cadre legale recunoscute, precum Cadrul de Confidențialitate a Datelor UE-SUA (Data Privacy Framework).
6. PROFILAREA ȘI DECIZIILE AUTOMATIZATE
6.1. Absența algoritmilor de manipulare a conținutului: Vă informăm în mod expres că fluxul dumneavoastră de activitate („Social Activity”) este organic și cronologic. Platforma lacai.net nu utilizează inteligență artificială, profilare comportamentală sau algoritmi ascunși pentru a sorta, manipula, ascunde sau prioritiza postările altor utilizatori în fluxul dumneavoastră social.
6.2. Filtrarea de bază (Directoare și Matching):
Utilizăm tehnici logice de filtrare și recomandare (profilare de bază) exclusiv pentru a vă afișa rezultate relevante în directoare, bazate pe criteriile pe care le setați voluntar (ex: disciplină ecvestră, experiență, proximitate geografică).
Aceste prelucrări nu presupun luarea unor decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă. Orice măsură de restricționare a conturilor (sancționare) este evaluată de un operator uman.
7. PERIOADA DE RETENȚIE A DATELOR
Datele dumneavoastră sunt stocate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor detaliate mai sus:
- Datele de Cont și Profil: Păstrate pe toată perioada în care aveți un Cont activ pe Platformă.
- Date Fiscale și Tranzacționale: Păstrate pentru o perioadă de 10 ani, pentru a ne conforma obligațiilor legale de arhivare impuse de legislația financiar-contabilă.
- Date de Validare KYC/KYB: Păstrate pe durata în care dețineți statutul de Cont Verificat, pentru a dovedi conformitatea.
- Conținut Generat de Utilizator (Media/Documente): Păstrat până la momentul la care decideți să îl ștergeți din interfață. Ștergerea unui fișier din Platformă atrage eliminarea sa definitivă și din infrastructurile externe de tip Cloud/CDN.
8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (PERSOANA VIZATĂ)
În conformitate cu dispozițiile GDPR, în calitate de persoană vizată (sau de reprezentant legal al minorului vizat ), beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: De a obține confirmarea prelucrării și accesul la datele dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: De a corecta datele inexacte sau de a completa datele incomplete direct din panoul Contului.
- Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): De a solicita ștergerea datelor, cu excepția cazului în care reținerea lor este impusă de o obligație legală sau de un interes legitim imperios.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Suspendarea temporară a utilizării datelor în situații specifice.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Obținerea datelor într-un format structurat și citibil automat (ex: pentru a putea descărca istoricul informațiilor dumneavoastră).
- Dreptul la opoziție: Posibilitatea de a vă opune prelucrărilor bazate pe interesul legitim al Operatorului.
- Dreptul de retragere a consimțământului: Aplicabil prelucrărilor bazate exclusiv pe consimțământ (ex: locația GPS în timp real), fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să trimiteți o solicitare scrisă la adresa de e-mail: legal@lacai.net. Răspunsul va fi furnizat în cel mult 30 de zile calendaristice.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. Întrucât sediul nostru este în România, autoritatea principală de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – http://www.dataprotection.ro). Totuși, dacă sunteți rezident al unui alt stat membru al Uniunii Europene sau al Spațiului Economic European, aveți dreptul de a depune o plângere direct la autoritatea națională de protecție a datelor din țara dumneavoastră de reședință, de la locul de muncă sau de la locul presupusei încălcări.
9. CONFIDENȚIALITATE ȘI SECURITATE
Platforma implementează măsuri tehnice, organizatorice și criptografice adecvate pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor dumneavoastră. Accesul la spațiile private este protejat, iar transmiterea datelor se face prin protocoale securizate.
Utilizatorul poartă, la rândul său, responsabilitatea pentru păstrarea confidențialității parolei de acces la Cont și pentru ne-distribuirea conținutului din mesageria privată către terți fără acordul interlocutorului.
10. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Administratorul își rezervă dreptul de a revizui și actualiza periodic această Politică pentru a reflecta evoluția funcționalităților ecosistemului lacai.net, integrarea unor noi tehnologii sau modificările cadrului legislativ.
Orice modificare substanțială a modului de prelucrare a datelor va fi comunicată vizibil în cadrul Platformei sau prin intermediul adresei de e-mail asociate contului dumneavoastră, înainte ca respectiva modificare să producă efecte. Continuarea utilizării Platformei ulterior publicării noii versiuni reprezintă confirmarea luării la cunoștință a acestora.