Allgemeine Geschäftsbedingungen

NUTZUNGSBEDINGUNGEN – PLATTFORM LACAI.NET

Letzte Aktualisierung: 07.05.2026

ARTIKEL 1. EINLEITUNG, GELTUNGSBEREICH UND ZWECK DES DOKUMENTS

1.1. Das vorliegende Dokument („Allgemeine Geschäftsbedingungen“, „Vereinbarung“ oder „Dokument“) legt den detaillierten rechtlichen Rahmen sowie die Regeln, Rechte und Pflichten fest, die für den Zugriff, den Besuch und die Nutzung der Plattform lacai.net („Plattform“ oder „Website“) gelten.

1.2. Die Plattform ist das ausschließliche Eigentum der Firma AER GRUP INT mit Sitz in Rumänien, Bukarest, Sektor 2, Dacia-Boulevard Nr. 133, Etage D, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer J2026019204000, Einzigartiger Registrierungscode 54318055, im Folgenden als „Verwalter“, „Unternehmen“ oder „Wir“ bezeichnet.

1.3. Durch die Einrichtung eines Benutzerkontos sowie durch den Zugriff, das Surfen oder die Nutzung jeglicher Funktionen der Plattform bestätigen Sie ausdrücklich, unmissverständlich und unwiderruflich, dass Sie die Bestimmungen dieses Dokuments gelesen und verstanden haben und ihnen in vollem Umfang zustimmen. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Nutzung der Plattform unverzüglich einzustellen.

1.4. Um internationalen Nutzern den Zugang zu erleichtern, kann die Plattform Module, Plugins oder Übersetzungstools (z. B. Weglot) verwenden, um die Inhalte der Website, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in mehreren Sprachen anzuzeigen. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass diese Übersetzungen ausschließlich zu Informationszwecken und aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit bereitgestellt werden. Im Falle von Unstimmigkeiten, Widersprüchen, Mehrdeutigkeiten oder Auslegungsunterschieden zwischen der rumänischen Fassung dieses Dokuments und einer anderen, in eine andere Sprache übersetzten Fassung (unabhängig davon, ob diese automatisch oder manuell übersetzt wurde), ist die rumänische Fassung maßgebend und die einzige, die zwischen den Parteien rechtsverbindlich und vollstreckbar ist.

ARTIKEL 2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN UND BEGRIFFE (ERLÄUTERNDES GLOSSAR)

In diesem Dokument haben die großgeschriebenen Begriffe die folgenden Bedeutungen, sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt:

• La Cai (Plattform / Website) – Der Online-Shop, die Community, die Verzeichnisse und das digitale Ökosystem, die unter der Webadresse lacai.net und deren Subdomains gehostet werden, einschließlich aller künftigen mobilen Anwendungen.
• Nutzer – Jede natürliche Person über 18 Jahren oder jede auf der Website registrierte juristische Person, die durch den Abschluss des Kontoerstellungsvorgangs den für die Website geltenden Bestimmungen im Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ zugestimmt hat.
• Nutzer – Dies kann jede natürliche Person über 18 Jahren oder jede juristische Person sein, die über die vom Administrator bereitgestellten Kommunikationsmittel Zugang zu den Inhalten hat oder erhält.
• Käufer – Dies kann jede natürliche Person über 18 Jahren, jede juristische Person oder jede andere juristische Einheit sein, die auf der Website ein Konto erstellt und eine Bestellung oder eine Reservierung vornimmt.
• Verkäufer – Der Administrator (AER GRUP INT) oder jeder Partner/Dienstleister, der im Marktplatz oder in den Verzeichnissen der Plattform aufgeführt ist. Der Status als Verkäufer wird jedem Nutzer der Plattform automatisch zugewiesen, sobald die Zahlung für ein Abonnement erfolgreich abgeschlossen wurde. Die Übernahme der Rolle als Verkäufer beinhaltet keine Verpflichtung zum Verkauf, sondern verleiht die technische Möglichkeit und das rechtliche Recht, Waren oder Dienstleistungen gemäß den spezifischen Einschränkungen einzustellen.
• Dienstleister – Jede natürliche Person (die das 18. Lebensjahr vollendet hat) oder juristische Person, die über ein Benutzerkonto auf der Plattform „La cai“ verfügt und deren technische Funktionen nutzt, um Dienstleistungen im Einklang mit der auf der Plattform innegehabten Rolle für Kunden anzubieten, zu bewerben, einzustellen oder zu erbringen. Der Status als Dienstleister wird durch die Zuweisung der Rolle „Verkäufer“ erworben (eine Ausnahme bildet die Rolle „Mitglied“, das zwar die Rolle des Verkäufers erhält, jedoch kein „Dienstleister“ ist). Der Dienstleister handelt als unabhängiger Auftragnehmer und ist kein Angestellter, Vertreter oder Partner der Plattform. Er ist allein verantwortlich für die veröffentlichten Inhalte, für den Besitz der erforderlichen Qualifikationen und für die Erfüllung aller rechtlichen und steuerlichen Verpflichtungen, die sich aus seiner Tätigkeit ergeben.
• Nickname / Alias – Ein Pseudonym, unter dem ein bestimmter Nutzer Inhalte auf der Website veröffentlichen kann; es wird in der Regel als Markenname in sozialen Netzwerken verwendet (z. B. @Markenname), um die Wiedererkennbarkeit auf der Plattform zu erleichtern.
• Konto – Der Bereich der Website, der aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort besteht und die Interaktion mit der Plattform, die Verwaltung des öffentlichen/privaten Profils sowie die Übermittlung von Bestellungen ermöglicht und den entsprechenden Verlauf enthält.
• Abonnement – Der von lacai.net angebotene Dienst mit wiederkehrenden Zahlungen, der in verschiedene Tarifmodelle und Zugangsstufen unterteilt ist (z. B. für Mitglieder, Fachleute, Unternehmen usw.), die auf den Seiten zur Vorstellung der Dienste und beim Abschluss der Bestellung näher beschrieben werden.
• Abonnementpreis – Der Wert des gewählten Tarifplans (in Euro), der den an den Administrator zu zahlenden Nettobetrag darstellt, zuzüglich der gemäß den steuerrechtlichen Bestimmungen und dem Wohnsitzland des Käufers geltenden Mehrwertsteuer, die beim Bezahlvorgang berechnet wird.
• Waren und Dienstleistungen – Jedes physische Produkt (z. B. Ausrüstung), jedes digitale Produkt, jede physisch oder online erbrachte Dienstleistung (z. B. Reitstunden, Beratungen, Transport) oder jede auf der Website veröffentlichte Anzeige.
• Mein Warenkorb – Ein Bereich im Konto, in dem der Käufer Waren oder Dienstleistungen hinzufügen kann, die er zu einem bestimmten Zeitpunkt erwerben möchte.
• Bestellung – Ein elektronisches Dokument, das als Kommunikationsmittel zwischen Verkäufer und Käufer dient und mit dem der Käufer seine feste Kaufabsicht bekundet.
• Vertrag – Bezeichnet den Fernabsatzvertrag, der je nach Fall entweder zwischen dem Administrator und dem Kunden (bei Abonnements) oder direkt zwischen dem Verkäufer und dem Käufer (bei Waren/Dienstleistungen) geschlossen wird, ohne dass die Parteien gleichzeitig physisch anwesend sind.
• Transaktion – Einzug oder Rückerstattung eines aus einem Verkauf resultierenden Betrags unter Nutzung der Dienste eines zugelassenen Zahlungsdienstleisters (z. B. Stripe).
• Illegale Inhalte – Jegliche Inhalte, die gegen geltende gesetzliche Bestimmungen verstoßen (z. B. Aufstachelung zum Hass, Terrorismus, Betrug, Tierquälerei).
• Bewertung / Bewertung / Kommentar – Formen der schriftlichen Bewertung und quantitativen Beurteilung (Sterne), die auf der Grundlage persönlicher Erfahrungen verfasst wurden. Die Plattform ermöglicht das Hinzufügen von Bewertungen, garantiert jedoch nicht, dass alle veröffentlichten Bewertungen ausschließlich von Verbrauchern stammen, die die Ware/Dienstleistung tatsächlich genutzt oder erworben haben; die Verantwortung für die Moderation und Meldung gefälschter Bewertungen liegt bei den Nutzern.
• Sicheres Produkt / Gefährliches Produkt – Europäische Einstufungen zur Sicherheit von im Handel befindlichen physischen Gütern (z. B. Sicherheitsgurte, Maschinen).

ARTIKEL 3. VERTRAGSUNTERLAGEN, VERKAUF UND ONLINE-INTERAKTION

3.1. Vertragsabschluss und Mitteilungen

3.1.1. Der Kunde/Käufer kann Bestellungen auf der Website aufgeben, indem er die gewünschten Waren (Ausrüstung, Zaumzeug), Dienstleistungen (Reitstunden, Transport) oder Abonnements (lacai.net-Abonnements) in den Warenkorb legt und die Bestellung durch Zahlung über eine der ausdrücklich angegebenen Zahlungsmethoden (Stripe) abschließt. Sobald eine Ware, eine Dienstleistung oder ein Abonnement in den Warenkorb gelegt wurde, steht diese zum Kauf zur Verfügung, sofern sie vorrätig ist oder im Kalender verfügbar ist. Das Hinzufügen zum Warenkorb ohne Abschluss der Bestellung führt nicht zur Registrierung einer Bestellung und somit auch nicht zur automatischen Reservierung der Ware/Dienstleistung.

3.1.2. Mit dem Abschluss der Bestellung bestätigt der Käufer, dass alle von ihm angegebenen Daten, die für den Kaufvorgang erforderlich sind, zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind. Wir weisen darauf hin, dass die Verwendung falscher Daten gegen den Grundsatz der „Null-Anonymität“ verstößt.

3.1.3. Mit dem Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass der Betreiber oder der Verkäufer (je nach Art des Kaufs) ihn über alle verfügbaren bzw. vereinbarten Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, private Nachrichten) kontaktieren darf, wann immer eine Kontaktaufnahme mit dem Käufer erforderlich ist.

3.1.4. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt sich der Käufer mit der Art der Kommunikation (telefonisch oder per E-Mail) einverstanden, über die der Verkäufer seine geschäftlichen Abläufe abwickelt. Die Benachrichtigung, die der Käufer nach der Bestellung erhält, dient ausschließlich zu Informationszwecken und stellt keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt als geschlossen, sobald der Käufer die endgültige Versandbestätigung oder die verbindliche Bestätigung der Erbringung der gebuchten Dienstleistung erhält.

3.1.5. Stornierung der Bestellung: Der Verkäufer (oder der Administrator) kann die vom Käufer aufgegebene Bestellung nach vorheriger Benachrichtigung stornieren, ohne dass sich daraus für eine der Parteien weitere Verpflichtungen gegenüber der anderen Partei ergeben oder eine Partei von der anderen Partei Schadensersatz verlangen kann, und zwar in den folgenden Fällen:

• A) die Ablehnung der Transaktion durch die Bank, die die Karte des Käufers ausgestellt hat, im Falle einer Online-Zahlung;
• B) die Stornierung der Transaktion durch den von lacai.net zugelassenen Kartenabwickler (z. B. Stripe) im Falle einer Online-Zahlung;
• C) die vom Kunden/Käufer auf der Website angegebenen Daten unvollständig und/oder unrichtig sind;
• D) Unvorhergesehene Nichtverfügbarkeit der Dienstleistung im Buchungskalender des Anbieters oder Ausverkauf des Bestands beim Marketplace-Partner.

3.2. Recht auf Änderung der Bestellung

Aus triftigen Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Menge der Waren und/oder Dienstleistungen in der Bestellung zu ändern. Im Falle einer Mengenänderung wird er den Käufer darüber informieren und den zu viel gezahlten Betrag zurückerstatten, ohne dass dieser Anspruch auf Schadenersatz erheben kann.

3.3. Interaktion und privater Chat mit dem Verkäufer

Die direkte Kommunikation mit dem Verkäufer (Gewerbetreibender, Anbieter, Gestüt usw.) kann über das in die Plattform integrierte private Nachrichtensystem oder über die auf dessen Profil angezeigten öffentlichen Kontaktdaten erfolgen. Der Verkäufer hat die volle Freiheit, die empfangenen Nachrichten zu verwalten und seine eigene Antwortzeit festzulegen. Der Plattformadministrator fungiert ausschließlich als Anbieter der technischen Messaging-Lösung, überwacht keine privaten Unterhaltungen und übernimmt keine Verantwortung für die Antwortzeiten, die Richtigkeit oder die Auswirkungen von fachlichen Ratschlägen, die privat zwischen den Nutzern ausgetauscht werden.

3.4. Die Social-Media-Community, Follower und der Aktivitätsfeed

Die Plattform bietet Interaktionsfunktionen, die für soziale Netzwerke typisch sind, und ermöglicht es den Nutzern, einander zu folgen („Follower-System“) sowie Updates, Statusmeldungen oder Bilder zu veröffentlichen, die in einem gemeinschaftlichen Aktivitätsfeed („Social Activity“) sichtbar sind.

• Keine Manipulationsalgorithmen: Im Gegensatz zu herkömmlichen sozialen Netzwerken wird der Feed auf lacai.net organisch und chronologisch angezeigt. Die Plattform verwendet keine auf Profiling oder künstlicher Intelligenz basierenden Algorithmen, um die angezeigten Inhalte zu sortieren, auszublenden, zu priorisieren oder zu manipulieren. Ihr visuelles Erlebnis ist transparent und wird ausschließlich von den Personen und Einrichtungen bestimmt, denen Sie direkt folgen.
• Verantwortung für nutzergenerierte Inhalte: Alle Texte, Bilder oder Aktualisierungen, die in diesem Feed veröffentlicht werden, stellen nutzergenerierte Inhalte (UGC) dar. Der Administrator filtert diese Beiträge nicht vorab. Die gesamte Verantwortung für die Rechtmäßigkeit, Moral und das Urheberrecht liegt ausschließlich beim Autor, wobei für ihn alle Verhaltensregeln (Anti-Missbrauch) aus diesem Dokument gelten.

3.5. Schutzsysteme (CAPTCHA)

Bei ungewöhnlich hohem Datenverkehr behält sich der Administrator das Recht vor, die Nutzer zur manuellen Eingabe von Captcha-Codes aufzufordern, um die Datenbanken zu schützen.

3.6. Bank- und Umrechnungsgebühren

Bei Online-Zahlungen ist der Verkäufer/Betreiber nicht für die von der kartenausgebenden Bank des Käufers erhobenen Währungsumrechnungsgebühren verantwortlich und kann hierfür auch nicht haftbar gemacht werden (da die Zahlung in Euro erfolgt).

3.7. Darstellung der Waren

Die zur Beschreibung der Waren und/oder Dienstleistungen verwendeten Informationen (statische/dynamische Bilder/Multimedia-Präsentationen) stellen keine vertragliche Verpflichtung zur „vollständigen Übereinstimmung“ dar, sondern dienen ausschließlich zu Präsentations- und Informationszwecken.

ARTIKEL 4. ZUGANG, REGISTRIERUNG UND „NULL ANONYMITÄT“

4.1. Datenverwaltung und tatsächliche Identität

Die Plattform funktioniert nach dem strikten Prinzip der „Null-Anonymität“. Die Nutzung der Website setzt voraus, dass der Nutzer seine echte und überprüfbare Identität angibt. Die Erstellung gefälschter Konten oder das Ausgeben als andere natürliche oder juristische Personen ist strengstens untersagt. Die Aufdeckung solcher Praktiken führt zur sofortigen Sperrung des Kontos.

4.2. Konten von Minderjährigen

Die Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Einrichtung eines Kontos für einen Minderjährigen darf ausschließlich durch dessen gesetzlichen Vertreter erfolgen, der die volle rechtliche und finanzielle Verantwortung für alle Handlungen des Minderjährigen auf der Plattform übernimmt.

4.3. Vollständigkeit des Profils (Profile Completeness): Um Zugang zu bestimmten Funktionen der Website zu erhalten, kann der Administrator deren Nutzung davon abhängig machen, dass der Nutzer sein Profil vollständig (zu 100 %) ausfüllt, indem er alle im Rahmen der Registrierung oder in den Kontoeinstellungen angeforderten Daten angibt. Der Administrator behält sich das Recht vor, die Liste der eingeschränkten Funktionen jederzeit auf der Grundlage des Ausfüllungsgrades des Profils zu ändern.

4.4. Identifizierung der Nutzer und Überprüfung des Profils (juristische Personen und Fachleute):

Um die Integrität der Plattform und die Einhaltung der „Zero-Anonymity“-Regel zu gewährleisten, ist die Einrichtung eines Kontos für Fachleute oder Organisationen an die Angabe der folgenden obligatorischen Informationen gebunden, ohne darauf beschränkt zu sein:

• Vor- und Nachname der benannten Person/des Vertreters;
• Die innerhalb der Organisation innegehabte Funktion;
• die einheitliche Registrierungsnummer (CUI) des Unternehmens;
• Die offizielle E-Mail-Adresse der Organisation.

4.5. Belege und Sicherheitsvorschriften:

Sofern es die Besonderheiten der Rolle erfordern, fordert der Administrator die Einreichung von Dokumenten an, die die Gründung der Einrichtung oder die Bevollmächtigung des Vertreters belegen.

• Diese Dokumente dienen ausschließlich der visuellen Überprüfung der Konformität durch den Administrator.
• Sobald der Validierungsprozess abgeschlossen ist (durch Genehmigung oder Ablehnung des Kontos), werden die hochgeladenen Dateien (Fotos/PDFs) endgültig und unwiderruflich von den Servern der Plattform gelöscht.
• lacai.net archiviert diese Belege nicht und bewahrt keine Kopien davon auf; der Nutzer ist allein für die Aufbewahrung der Originale verantwortlich.

4.6. Nachweis der beruflichen Qualifikationen: Bei Rollen, die die Erbringung spezialisierter Dienstleistungen beinhalten (z. B. „Fachkraft“), ist der Nutzer verpflichtet, Angaben zu seinen Diplomen/Qualifikationsnachweisen zu machen und eine Kopie davon hochzuladen.

• Eingeschränkter Zugriff: Der Nutzer nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass diese vertraulichen Dokumente (Kopien der Zeugnisse) auf dem Profil nicht öffentlich zugänglich sind, sondern ausschließlich dem Plattformadministrator zur Überprüfung der Richtigkeit der angegebenen Qualifikationen zur Verfügung stehen.
• Zweck der Datenerhebung: Diese Maßnahme ist erforderlich, um die Qualität der auf der Plattform angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten und die übrigen Nutzer vor falschen Angaben zu beruflichen Qualifikationen zu schützen.
• Anwendung der Sicherheitsregel: Auch bei Zeugnissen gilt die Regel der sofortigen Löschung: Sobald der Administrator bestätigt hat, dass das Zeugnis gültig ist, wird die hochgeladene Datei endgültig vom Server gelöscht, und im Profil bleibt lediglich der Vermerk (Häkchen) „Verifiziertes Konto“ oder „Bestätigte Qualifikation“ erhalten.

ARTIKEL 5. DAS AMTSVERBINDUNGSSYSTEM UND DAS VERBOT DER AMTSVERBINDUNG

5.1. Grundlegende Rollen

Die Plattform arbeitet mit einem komplexen Profilierungssystem, das grundlegende Rollen definiert (z. B. Mitglied, Fachkraft, Anbieter, Gestüt, NGO, Reitverein usw.), wobei diese Liste vom Administrator jederzeit erweitert werden kann.

5.2. Das Kumulierungsverbot

Um die Übersichtlichkeit der Verzeichnisse zu gewährleisten, dürfen Basisrollen nicht auf einem einzigen Konto zusammengefasst werden. Wenn Sie zwei unterschiedliche Basisrollen innehaben möchten (z. B. „Begeisterter“ und „Tierklinik“), müssen Sie separate Konten erstellen (unter Verwendung unterschiedlicher E-Mail-Adressen).

5.3. Funktionale Rollen

Funktionale Rollen wie „Verkäufer im Marktplatz“ oder „Forumsmitglied“ werden vom System automatisch generiert. Diese werden automatisch Ihrem Hauptkonto zugewiesen, sodass Sie über dasselbe Hauptkonto verkaufen oder kommunizieren können.

ARTIKEL 6. KONTOVERIFIZIERUNG (KYC) UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

6.1. Der Validierungsprozess

Um die kommerziellen Funktionen freizuschalten, müssen die meisten Rollen (mit Ausnahme der Basisrolle „Mitglied“) einen Validierungsprozess durchlaufen, in dessen Rahmen Dokumente wie die Unternehmensidentifikationsnummer (CUI), Betriebsgenehmigungen, Bildungsabschlüsse oder berufliche Qualifikationsnachweise hochgeladen werden müssen.

6.2. Ausdrücklicher Haftungsausschluss hinsichtlich der Richtigkeit der Dokumente

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der Betreiber (lacai.net) NICHT für die Richtigkeit, Echtheit oder Rechtsgültigkeit der von den Nutzern hochgeladenen Dokumente, Diplome oder Bescheinigungen haftet und auch nicht haftbar gemacht werden kann. Die Plattform fordert diese Informationen ausschließlich in ihrer Rolle als Vermittler für mehr Transparenz an. Wir verfügen nicht über die rechtlichen Mittel, diese Dokumente direkt bei den staatlichen Behörden zu überprüfen. Die gesamte zivil- und strafrechtliche Haftung für Urkundenfälschung oder die Ausübung eines Berufs ohne entsprechende Berechtigung liegt ausschließlich bei dem Kunden, der die betreffenden Dokumente hochlädt und verwendet.

ARTIKEL 7. NUTZUNGSRECHT, VERHALTENSREGELN UND VERBOTENE HANDLUNGEN (MISSBRAUCHSBEKÄMPFUNG)

7.1. Erweiterte Liste verbotener Handlungen

Der Missbrauch der Website ist strengstens untersagt. Mit der Einrichtung eines Kontos verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

• a. Die Aufgabe mehrerer Bestellungen in schikanierender Absicht;
• b. Die Angabe falscher oder unrichtiger Informationen oder erfundener Identitäten;
• c. Reverse Engineering: Das Kopieren, Dekompilieren oder der Versuch, den Quellcode der Website zu ermitteln;
• d. Datenscraping: Die Nutzung von Robotern, Algorithmen oder automatisierten Mitteln zum massenhaften Auslesen, Extrahieren oder Indizieren von Daten von der Website;
• e. Der Versuch, Netzwerke oder Server auf Schwachstellen zu testen oder zu scannen (Hacking);
• f. Illegale Inhalte: Die Veröffentlichung von Inhalten, die Terrorismus, Rassismus, Fremdenfeindlichkeit, Hassreden (Hate Speech) oder Gewalt verherrlichen;
• g. Tierschutz: Die Veröffentlichung von Text-, Foto- oder Videomaterial, das Grausamkeit, Missbrauch, Misshandlung oder Vernachlässigung von Tieren belegt, andeutet, darstellt oder fördert;
• h. Die Abgabe öffentlicher Äußerungen, die den Administrator, seine Mitarbeiter oder Partner herabsetzen, verleumden oder beleidigen.

7.2. Korrekturmaßnahmen, Verhältnismäßigkeit und Sanktionen (gemäß DSA)

Bei Nichteinhaltung der Regeln wird der Administrator Korrekturmaßnahmen ergreifen:

• Die vorübergehende Sperrung oder endgültige Schließung des Kontos sowie das Verbot einer erneuten Registrierung;
• Einschränkung des Zugriffs auf die Zahlungs- oder Veröffentlichungsmodule für Anzeigen/Bewertungen;
• Entfernung illegaler Inhalte oder beleidigender Kommentare.

Die Entscheidung über die Verhängung einer Sanktion wird von einem Mitarbeiter getroffen (nicht automatisch) und steht in einem angemessenen Verhältnis zur Häufigkeit der Verstöße, deren Schwere (z. B. führt Grausamkeit zu einer sofortigen Sperrung) und der Absicht des Verursachers.

ARTIKEL 8. VORSCHRIFTEN ZUR GESCHÄFTSTÄTIGKEIT UND ZU ANZEIGEN

8.1. Marktplatz: Neue Produkte versus Gebrauchtwaren

• Produktanbieter und Logistikdienstleister: Sie sind die einzigen Unternehmen, die berechtigt sind, neue Produkte über den Marktplatz einzustellen und zu verkaufen.
• Andere Rollen (Mitglieder, Fachleute, Zuchtbetriebe usw.): Sie dürfen den Marktplatz ausschließlich für den Verkauf von gebrauchten Artikeln und Produkten nutzen.

8.2. Anzeigen für Waren und Produkte mit Sonderregelung

Für Waren, die nicht per Mausklick gekauft werden können (z. B. Pferdetransporter, Anhänger, schwere Maschinen, Wettkampfhindernisse): Neue Produkte dürfen nur von Produktanbietern beworben werden, während alle anderen Nutzer ausschließlich Gebrauchtanzeigen schalten dürfen.

8.3. Regeln für die Veröffentlichung von Verkaufsanzeigen für Pferde

• Visuelle Inhalte: Obszöne oder unangemessene Bilder oder Videos sind verboten.
• Wahrheitsgemäße Angaben: Der Verkäufer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen (Alter, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, Reisepass, Krankengeschichte).
• Haftung: Die Plattform führt keine physische Überprüfung der Tiere durch. Der Nutzer, der die Anzeige veröffentlicht, trägt die volle rechtliche Verantwortung für die Richtigkeit der Angaben.

8.4. Buchung und Erbringung von Dienstleistungen

Bei der Planung von Unterrichtseinheiten, Beratungsterminen oder Fahrten sind die Nutzer, die die Daten, Preise und Verfügbarkeiten in das System eingeben, allein verantwortlich für deren Inhalt und für die termingerechte Erbringung der Dienstleistungen. Der Administrator fungiert ausschließlich als Anbieter der technischen Infrastruktur (Vermittler).

8.5. Vermittlungsgebühren für Online-Terminvereinbarungen:

Die Plattform stellt den Fachleuten die technische Infrastruktur für die Terminverwaltung zur Verfügung. Für jede über das interne Terminbuchungssystem der Plattform abgeschlossene und bezahlte Buchung behält der Administrator (lacai.net) eine Infrastrukturgebühr in Höhe von 10 % des Bruttowerts der Dienstleistung ein. Die Zahlung erfolgt automatisch über das Split-Payment-System des integrierten Zahlungsabwicklers, wobei die restlichen 90 % an den Dienstleister weitergeleitet werden. Letzterer bleibt allein verantwortlich für die Erfüllung der steuerlichen Verpflichtungen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften (einschließlich der europäischen DAC7-Vorschriften).

ARTIKEL 9. GESCHÄFTSMODELL: ABONNEMENTS, PREISE UND RECHNUNGSSTELLUNG

9.1. Zahlungen und Steuern (Mehrwertsteuer)

Die für Abonnements angegebenen Preise sind Nettopreise. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird an der Kasse automatisch berechnet, wobei die für das Wohnsitzland des Käufers geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) hinzugerechnet wird (OSS-Regelung).

9.2. Zahlungsabwicklung

Für eine sichere Abwicklung nutzen wir autorisierte Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe). Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass das Abonnement nach Ablauf des Abrechnungszeitraums automatisch verlängert wird, bis es im Administrationsbereich ausdrücklich gekündigt wird.

9.3. Split Payment und steuerliche Verantwortung (DAC7)

Bei Transaktionen über den Marketplace/Booking teilt das System (Stripe Connect) die Beträge automatisch auf, behält die Provision der Plattform ein und überweist den Restbetrag an den Verkäufer. Die Verkäufer sind allein und ausschließlich für die Angabe ihrer Einnahmen und die Zahlung der Steuern verantwortlich. Gemäß der europäischen Richtlinie DAC7 meldet der Zahlungsabwickler die erzielten Einnahmen automatisch an die Steuerbehörden.

ARTIKEL 10. PROBEZEIT-, STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN (RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN)

10.1. Abonnements für die Plattform (SaaS)

• Testversion: Die Plattform bietet möglicherweise eine kostenlose Testphase (Trial) an, die an der Kasse angegeben wird. Der Kunde kann während dieses Zeitraums jederzeit kündigen, ohne dass Kosten anfallen.
• Nicht erstattungsfähige Beträge: Wird das Abonnement nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt, wird die wiederkehrende Zahlung automatisch abgebucht. Ab diesem Zeitpunkt ist der abgebuchte Betrag endgültig und unwiderruflich nicht erstattungsfähig (non-refundable). Es werden keine anteiligen Rückerstattungen gewährt.

10.2. Stornierung von Dienstleistungsbuchungen und Rückerstattungen

Um die Zeit der Dienstleister zu schonen, gilt die 48-Stunden-Regel:

• Bei Stornierungen, die mehr als 48 Stunden vor Leistungsbeginn erfolgen, wird der gesamte Betrag zurückerstattet.
• Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor der Veranstaltung erfolgen, sowie Nichterscheinen (No-Show) sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Die Beträge werden einbehalten, um die logistischen Kosten des Verkäufers zu decken.

Kunden haben nach Abschluss der Buchung maximal 24 Stunden Zeit, um eine Reklamation bezüglich der Servicequalität einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist wird der Betrag endgültig an den Dienstleister überwiesen.

ARTIKEL 11. WIDERRUFSRECHT (14-TÄGIGES RÜCKGABERECHT – B2C-PRIVATKUNDEN) UND GEWÄHRLEISTUNG

11.1. Rückgabefrist: Bei Transaktionen auf dem Marktplatz, die physische Produkte betreffen, die von einem Gewerbetreibenden an eine Privatperson verkauft werden, hat der Käufer gemäß dem Gesetz (OUG 34/2014) das Recht, die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

11.2. Ausnahmen vom Rückgaberecht: Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden: personalisierte/auf Bestellung gefertigte Waren, verderbliche Waren sowie versiegelte Waren, deren Versiegelung geöffnet wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Biosicherheit oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können (z. B. Nahrungsergänzungsmittel, Medikamente, bestimmte Arten von Geschirren mit direktem Hautkontakt).

11.3. Gewährleistung: Für alle neuen physischen Waren, die von Gewerbetreibenden/Anbietern über den Marktplatz verkauft werden, gilt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gemäß den geltenden europäischen und nationalen Rechtsvorschriften. Die Verantwortung für die Gewährleistung, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts liegt ausschließlich bei dem Verkäufer, der das Produkt eingestellt hat.

ARTIKEL 12. GEISTIGES EIGENTUM UND INFRASTRUKTUR VON DRITTANBIETERN

12.1. Schutz des Geschäftsmodells

12.1.1. Die Inhalte im Sinne der Einleitung dieses Dokuments, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, stilisierte Darstellungen, Handelssymbole, statische Bilder, dynamische Bilder, Text, Datenbanken, Rollenstrukturen, Geschäftslogik (Know-how) und/oder Multimedia-Inhalte, die auf der Website präsentiert werden, sind das ausschließliche Eigentum von AER GRUP INT (lacai.net), wobei diesem alle diesbezüglich direkt oder indirekt (durch Nutzungs- und/oder Veröffentlichungslizenzen) erworbenen Rechte vorbehalten sind.

12.1.2. Dem Kunden/Käufer/Nutzer ist es untersagt, Inhalte zu kopieren, zu verbreiten, zu veröffentlichen, an Dritte weiterzugeben, zu verändern und/oder anderweitig zu verfälschen, zu nutzen, zu verlinken, auszustellen oder in einen anderen Kontext als den ursprünglich von lacai.net beabsichtigten einzubinden, Inhalte außerhalb der Website einzubinden, Hinweise auf das Urheberrecht des Administrators an den Inhalten zu entfernen sowie an der Übertragung, dem Verkauf oder der Verbreitung von Materialien mitzuwirken, die durch Vervielfältigung, Änderung oder Darstellung der Inhalte entstanden sind, es sei denn, der Administrator hat dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

12.1.3. Alle Inhalte, auf die der Kunde/Käufer/Nutzer auf irgendeine Weise Zugriff hat und/oder erhält, unterliegen den Bestimmungen dieses Dokuments, sofern für diese Inhalte keine spezifische und gültige Nutzungsvereinbarung zwischen dem Administrator und dem Kunden/Käufer/Nutzer besteht und der Administrator keine stillschweigende oder ausdrückliche Gewährleistung in Bezug auf diese Inhalte übernimmt.

12.1.4. Der Kunde/Käufer/Nutzer darf Inhalte nur für persönliche oder nichtkommerzielle Zwecke kopieren, übertragen und/oder nutzen, sofern dies nicht im Widerspruch zu den Bestimmungen dieses Dokuments oder zum Geschäftsmodell der Plattform steht.

12.1.5. Falls der Administrator dem Kunden/Käufer/Nutzer das Recht einräumt, bestimmte Inhalte, zu denen dieser Zugang hat oder erhält, in der in einer gesonderten Nutzungsvereinbarung beschriebenen Form zu nutzen, erstreckt sich dieses Recht ausschließlich auf die in der Vereinbarung definierten Inhalte und nur für die Dauer der Verfügbarkeit dieser Inhalte auf der Website oder für den in der Vereinbarung festgelegten Zeitraum.

12.1.6. Keine Inhalte, die dem Kunden, Nutzer oder Käufer über irgendein Kommunikationsmittel (elektronisch, telefonisch usw.) übermittelt oder von diesem durch Zugriff, Besuch und/oder Ansicht erlangt wurden, begründen eine vertragliche Verpflichtung seitens des Betreibers und/oder dessen Mitarbeiters, der die Übermittlung der Inhalte vermittelt hat.

12.1.7. Jede Nutzung der Inhalte zu anderen als den in diesem Dokument oder in der dazugehörigen Nutzungsvereinbarung (sofern vorhanden) ausdrücklich gestatteten Zwecken ist untersagt. Der Einsatz automatisierter Systeme wie Data Scraping oder Reverse Engineering auf der Plattform ist strengstens untersagt.

12.2. Cloud-Anbieter und CDN-Netzwerke

Medieninhalte und Dokumente aus den privaten Bereichen („Gesundheitstagebuch“) werden über externe Anbieter von Cloud- und CDN-Infrastruktur (z. B. Bunny.net) verarbeitet und bereitgestellt. Jede Löschung einer Datei über die Benutzeroberfläche führt zur endgültigen Entfernung aus diesen externen Netzwerken.

12.3. Automatisierungssysteme

Die Plattform integriert externe Systeme (z. B. Make.com, Documentero), um auf der Grundlage des Profils dynamisch Broschüren oder Lebensläufe zu erstellen. Der Administrator gewährleistet die technische Funktionsfähigkeit, doch der Nutzer ist allein verantwortlich für die in diesen Dokumenten enthaltenen Informationen.

ARTIKEL 13. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABERECHT IM INTERNATIONALEN KONTEXT

13.1. Internationaler Charakter und Autonomie des Verkäufers Da die Plattform lacai.net weltweit tätig ist, stellen die über die Bereiche „Marketplace“ oder „Booking“ getätigten Transaktionen Verträge dar, die direkt zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossen werden. Daher hat jeder Verkäufer die Freiheit und die ausschließliche Verpflichtung, seine eigenen „Rückgabe-, Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen“ festzulegen, zu verfassen und auf seiner Profilseite oder in der spezifischen Beschreibung der Ware/Dienstleistung anzuzeigen.

13.2. Einhaltung lokaler und internationaler Rechtsvorschriften Der Verkäufer übernimmt die volle Verantwortung dafür, dass seine Geschäftspolitik den in seinem Rechtsgebiet und im Rechtsgebiet des Käufers geltenden Gesetzen entspricht:

• a. Transaktionen innerhalb der Europäischen Union (B2C): Ist der Verkäufer eine juristische Person (Unternehmer) und der Käufer eine natürliche Person (Verbraucher) mit Wohnsitz in der Europäischen Union ist, ist der Verkäufer gesetzlich verpflichtet, die europäischen Richtlinien zum Verbraucherschutz einzuhalten (einschließlich des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Kalendertagen für physische Waren, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Ausnahmen).
• b. Transaktionen außerhalb der Europäischen Union / Transaktionen mit Gebrauchtwaren: Das Rückgaberecht und der Anspruch auf Rückerstattung unterliegen ausschließlich den vom Verkäufer in seinem Profil veröffentlichten Geschäftsbedingungen oder den für die jeweilige Transaktion geltenden nationalen Rechtsvorschriften.

13.3. Standardmäßige Anwendung der Plattformregeln Falls ein Verkäufer es versäumt, eigene Rückgabe- oder Stornierungsbedingungen zu veröffentlichen, gelten zum Schutz des Käufers standardmäßig die folgenden Regeln der Plattform:

• Buchungen: Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor der Veranstaltung erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
• Streitbeilegung: Im Falle eines Konflikts bezüglich einer Rücksendung, wenn die Richtlinien des Verkäufers unklar sind oder offensichtlich gegen die für den Käufer geltenden Verbraucherschutzgesetze verstoßen, hat das geltende Recht Vorrang.

13.4. Allgemeine Ausnahmen (Nicht rückgabefähig) Unabhängig von den Richtlinien des Verkäufers oder der geltenden Rechtsordnung können die folgenden Kategorien nicht über die Infrastruktur der Plattform zurückgegeben werden:

• Abonnements bei lacai.net: Nach Ablauf der Probezeit sind wiederkehrende Zahlungen an den Administrator grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
• Ausgenommene Hygieneartikel/Sonderanfertigungen: Sonderanfertigungen oder entsiegelte Waren, die Risiken für die Biosicherheit und Hygiene bergen (z. B. Tierarzneimittel, gebrauchte Geschirre).

13.5. Haftungsausschluss der Plattform Der Betreiber (lacai.net) ist keine Vertragspartei des Kaufvertrags zwischen den Nutzern. Dementsprechend verwaltet der Administrator nicht die Logistik der Rücksendungen, schlichtet keine Handelsstreitigkeiten zwischen den Parteien und nimmt keine direkten Rückerstattungen aus eigenen Mitteln für Transaktionen auf dem Marktplatz vor; seine Mitwirkung beschränkt sich ausschließlich auf die technische Erleichterung über den Zahlungsabwickler (Stripe), soweit dies möglich ist.

ARTIKEL 14. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG (HAFTUNGSAUSSCHLUSS ECOSISTEM ECVESTRU)

Die Plattform agiert ausschließlich als Anbieter von Diensten der Informationsgesellschaft. Wir sind weder Arbeitgeber noch Tierarzt eines Kunden. AER GRUP INT ist in den folgenden Fällen vollständig von der Haftung befreit:

14.1. Haftung in Bezug auf Transaktionen und Tiere

Die Plattform übernimmt keine Gewähr für die Qualität der Produkte, den Gesundheitszustand der gehandelten Tiere, deren sportliche Laufbahn oder die Richtigkeit der vom Verkäufer hochgeladenen Röntgenbilder. Die Qualität und Sicherheit der gebuchten Dienstleistungen (Training, Transport, Reittourismus) liegen ausschließlich in der Verantwortung des Anbieters. Reittourismus und Reitsport bergen unmittelbare Risiken; die Plattform haftet nicht für Sach- oder Personenschäden.

14.2. Medizinische Informationen und digitale Instrumente

Die von der Plattform angebotenen digitalen Tools dienen ausschließlich zu Informations- und Versuchszwecken. Die Antworten des KI-Assistenten stellen keine tierärztliche Diagnose dar. Diese Tools ERSETZEN in keinem Fall die Kontaktaufnahme mit dem nationalen Notruf (112) oder die sofortige Konsultation eines zugelassenen Tierarztes.

14.3. Live-Chat für die Verwaltung

Das Live-Chat-Modul für den technischen Support (betrieben über Tawk.to) bietet Antworten je nach Verfügbarkeit der Mitarbeiter, ohne jedoch einen ständigen Bereitschaftsdienst zu garantieren.

14.4. Haftungsbeschränkung für Dienste Dritter: Der Administrator haftet nicht für technische Störungen bei den von externen Partnern bereitgestellten Diensten (z. B. Fehler im CookieYes-Skript, Unterbrechungen des Google Analytics-Dienstes oder Ungenauigkeiten bei den von der Google Search Console bereitgestellten Daten). Diese Tools werden „wie besehen“ (as-is) zur Unterstützung der Plattformverwaltung eingesetzt.

15. VERTRAULICHKEIT

15.1. lacai.net behandelt alle von Ihnen bereitgestellten Informationen vertraulich. Eine Weitergabe der bereitgestellten Informationen ist nur unter den in diesem Dokument genannten Bedingungen zulässig.

15.2. Die Parteien verpflichten sich, personenbezogene Daten, über das Plattformsystem übermittelte private Nachrichten sowie sensible geschäftliche Informationen vertraulich zu behandeln. Es ist untersagt, Inhalte aus dem privaten Nachrichtenaustausch ohne Zustimmung des Gesprächspartners zu veröffentlichen, weiterzugeben oder an Dritte zu verbreiten.

15.3. Durch die Übermittlung von Informationen oder Materialien über diese Website gewähren Sie dem Verkäufer uneingeschränkten und unwiderruflichen Zugang zu diesen sowie das Recht, diese Materialien oder Informationen zu nutzen, zu vervielfältigen, anzuzeigen, zu ändern, zu übertragen und zu verbreiten. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass der Verkäufer diese Informationen, Ideen, Konzepte, Know-how oder Techniken, die Sie uns über die Website übermittelt haben, in seinem eigenen Interesse frei nutzen darf. Lacai.net unterliegt keinen Verpflichtungen hinsichtlich der Vertraulichkeit der übermittelten Informationen, sofern die geltenden Rechtsvorschriften keine anderslautenden Bestimmungen vorsehen.

16. Internationale Sanktionen. Ausfuhrkontrolle

16.1. Begriffsbestimmungen:

„Internationale Sanktionen“sind Beschränkungen und Auflagen gegenüber Regierungen bestimmter Staaten, nichtstaatlichen Einrichtungen oder natürlichen bzw. juristischen Personen, die vom UN-Sicherheitsrat, von der Europäischen Union, von anderen internationalen Organisationen oder durch einseitige Beschlüsse Rumäniens oder anderer Staaten (wie beispielsweise der Vereinigten Staaten von Amerika, des Vereinigten Königreichs usw.) verhängt werden, zum Zwecke der Wahrung des internationalen Friedens und der internationalen Sicherheit, der Verhütung und Bekämpfung des Terrorismus, der Gewährleistung der Achtung der Menschenrechte und Grundfreiheiten, der Entwicklung und Festigung der Demokratie und der Rechtsstaatlichkeit sowie der Verwirklichung anderer Ziele im Einklang mit den Zielen der internationalen Gemeinschaft, dem Völkerrecht und dem Recht der Europäischen Union.

Die internationalen Sanktionen zielen insbesondere auf das Einfrieren von Geldern und wirtschaftlichen Ressourcen, Handelsbeschränkungen, Beschränkungen beim Handel mit Gütern und Technologien mit doppeltem Verwendungszweck sowie mit militärischen Gütern, Reisebeschränkungen, Beschränkungen im Transport- und Kommunikationsbereich sowie auf diplomatische Sanktionen oder Sanktionen in den Bereichen Wissenschaft und Technik, Kultur oder Sport ab.

„Betroffene Person“ist jede Person, die:

1. ist in den Listen der benannten Personen aufgeführt, die gemäß den Rechtsvorschriften im Bereich der internationalen Sanktionen erstellt und von jeder zuständigen Stelle, die solche Sanktionen verhängt hat, geführt werden;
2. sie unterliegt jeglichen Rechtsvorschriften zu internationalen Sanktionen, da sie ihren Sitz oder Wohnsitz in einem Land, Staat oder Gebiet hat, für das Beschränkungen gelten;
3. wird direkt oder indirekt von einer oder mehreren der unter den Buchstaben a) und b) oben genannten Personen oder Einrichtungen kontrolliert oder gehalten.

16.2. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt und versichert der Käufer in eigener Verantwortung, dass:

1. keine sanktionierte Person im Sinne der Rechtsvorschriften über internationale Sanktionen ist und auch nicht mit einer sanktionierten Person verbunden oder ihr angegliedert ist;
2. die auf der Website erworbenen Waren und Dienstleistungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Softwareprodukte oder andere digitale Produkte) nicht zum Zweck der Verbreitung von nuklearen, biologischen oder chemischen Waffen oder Raketen oder zum Zweck der Unterstützung oder Beteiligung in irgendeiner Form an bewaffneten Konflikten oder militärischen Kriegen zu verwenden;
3. erklärt sich damit einverstanden, keine auf der Website erworbenen Waren oder Dienstleistungen in irgendeiner Form, weder direkt noch indirekt, als Bestimmungsort oder Endverwendung keine auf der Website erworbenen Waren oder Dienstleistungen in ein Land, ein Gebiet oder an eine natürliche Person, ein Unternehmen, eine Organisation oder eine Einrichtung zu exportieren, zu vertreiben oder zu übertragen, für die ein solcher Export oder der Zugang zu Produkten gemäß den Bestimmungen im Bereich der internationalen Sanktionen eingeschränkt oder verboten ist.

16.3. Darüber hinaus gilt im Falle des Exports von Produkten, Technologien oder Gütern, die besonderen Beschränkungen oder Embargos unterliegen, wie sie in den Anhängen der EU-Verordnung Nr. 833/2014 aufgeführt sind oder durch Beschlüsse und Resolutionen der Vereinten Nationen und der OFAC (USA) verhängt wurden, verpflichtet sich der Käufer, die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten und das Produkt/die Produkte nicht in diese Länder wiederauszuführen.

16.4. Sind für bestimmte Vertriebs- oder Ausfuhrvorgänge der auf der Website erworbenen Waren oder Dienstleistungen bestimmte Genehmigungen oder Lizenzen erforderlich, so trägt der Käufer die alleinige Verantwortung für deren Einholung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

16.5. Sollte der Käufer feststellen oder Anhaltspunkte dafür haben, dass Waren oder Dienstleistungen auf der Website internationalen Sanktionen unterliegen, ist er verpflichtet, lacai.net über die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten unter Angabe aller relevanten Details zu benachrichtigen.

16.6. Wir behalten uns das Recht vor, Überprüfungen durchzuführen oder gegebenenfalls Informationen oder Klarstellungen anzufordern sowie die Ausführung von Transaktionen auszusetzen, zu sperren oder abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass:

1. Der Status des Käufers als sanktionierte Person;
2. das Vorliegen von Bestellungen in Bezug auf Waren oder Dienstleistungen, die direkt oder indirekt internationalen Sanktionen unterliegen;
3. Die direkte oder indirekte Beteiligung des Käufers an Weiterverkäufen, Übertragungen oder Exporten in Länder, die Beschränkungen, Embargos oder ähnlichen Maßnahmen unterliegen, die von der EU oder anderen für unsere Tätigkeit maßgeblichen staatlichen Stellen verhängt wurden;
4. Die direkte oder indirekte Beteiligung des Käufers an Weiterverkäufen oder Exporten an sanktionierte Personen.

16.7. Sollten wir Kenntnis von möglichen Verstößen Ihrerseits gegen die Nutzungsbedingungen erhalten, behalten wir uns das Recht vor, solche Verstöße zu untersuchen. Sollten wir nach der Untersuchung zu der Auffassung gelangen, dass eine rechtswidrige Handlung vorliegt, behalten wir uns das Recht vor, den Sachverhalt zu melden und mit allen zuständigen nationalen Behörden zusammenzuarbeiten.

ARTIKEL 17. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN UND COOKIES

17.1. Die Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, den Datenverkehr zu analysieren und ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.

17.2. Einwilligung: Die Verwaltung dieser Technologien erfolgt über die Lösung „CookieYes“, die es dem Nutzer ermöglicht, seine Einwilligung für verschiedene Kategorien von Cookies (notwendige, statistische, Marketing-Cookies usw.) gemäß den Anforderungen der DSGVO zu erteilen, zu verweigern oder zu widerrufen.

17.3. Webanalyse: lacai.net nutzt fortschrittliche Analyse-Tools, nämlich Google Analytics 4 (GA4) und Google Search Console, um zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren. Diese Daten werden hauptsächlich in aggregierter und pseudonymisierter Form erhoben, um die technische Leistung und die Relevanz der Inhalte zu optimieren.

Darüber hinaus verarbeitet die Plattform interne Geschäfts- und Statistikdaten mithilfe der WooCommerce-Analytics-Funktion. Dieses Tool wird zur Erstellung von Verkaufsberichten, zur Überwachung der Leistung von Produkten/Dienstleistungen, zur Bestandsverwaltung und zur Analyse der Kundeninteraktionen innerhalb des Marktplatzes verwendet. Der Zweck dieser Verarbeitung ist die Optimierung der Geschäftstätigkeit und die Verbesserung des Angebotsmanagements, wobei die Daten auf Serverebene (First-Party-Daten) ausschließlich für den Administrator und gegebenenfalls für die Verkäufer für deren eigene Verkäufe verarbeitet werden.

17.4. Integrierte Dokumente: Der Zugriff auf und die Nutzung der Website beinhalten die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Alle Einzelheiten zu den erfassten Datenkategorien, den Zwecken, den Rechtsgrundlagen und Ihren Rechten sowie zur Verwendung von Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung (DSGVO) und der Cookie-Richtlinie, beides separate Dokumente, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.

ARTIKEL 18. HÖHERE GEWALT UND STREITBEILEGUNG

18.1. Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen ist (z. B. Naturkatastrophen, schwerwiegende Ausfälle internationaler Netzwerke).

18.2. Dieses Dokument unterliegt rumänischem Recht. Etwaige Streitigkeiten werden gütlich beigelegt oder andernfalls von den sachlich und örtlich zuständigen Gerichten am Sitz des Verwalters entschieden.

18.3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen, um der Weiterentwicklung der Plattform Rechnung zu tragen. Durch die fortgesetzte Nutzung erklären Sie sich mit den neuen Bestimmungen einverstanden.

ARTIKEL 19. KONTAKT UND BESCHWERDEN

• Live-Chat-Modul: Direkt in die Website integriert für den technischen Support.
• E-Mail-Adresse für den allgemeinen Support: contact@lacai.net
• E-Mail für rechtliche Angelegenheiten / Beschwerden / Zentrale Anlaufstelle (DSA): legal@lacai.net