Politique d'utilisation des cookies (ePrivacy)
Plateforme : lacai.net Responsable du traitement des données : AER GRUP INT
Dernière mise à jour : 01/05/2026
Cette politique fait partie intégrante du document « Conditions générales d'utilisation » et explique comment la plateforme lacai.net utilise des cookies et des technologies similaires (telles que le stockage local) pour assurer la sécurité de la plateforme, valider l'identité déclarée (« Zéro anonymat ») et prendre en charge les fonctionnalités complexes de notre écosystème.
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil par votre navigateur web. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser vos préférences ou l'état de votre navigation (par exemple : le maintien de votre session de connexion, l'état d'avancement de la création de votre profil ou les produits ajoutés à votre panier).
2. Pourquoi les utilisons-nous sur lacai.net ?
Nous utilisons ces technologies exclusivement pour garantir l'intégrité des comptes, protéger la plateforme contre les attaques automatisées (data scraping), sécuriser les paiements et fournir rapidement du contenu multimédia et une assistance technique par l'intermédiaire de nos partenaires.
3. Catégories de cookies utilisés
A. Cookies strictement nécessaires (indispensables à la sécurité et au fonctionnement)
Sans ces technologies, nos fonctionnalités de base, nos transactions et nos règles de sécurité ne peuvent être garanties. Elles ne peuvent pas être désactivées dans le système.
- Gestion des identités (Ultimate Member) : maintient la session de connexion active, ce qui est essentiel pour respecter la règle du « zéro anonymat ». Enregistre la progression de la complétion du profil (Profile Completeness) et sécurise le téléchargement des documents de validation (KYC/KYB).
- Sécurité et lutte contre les abus (CAPTCHA) : Nous utilisons des modules techniques de type CAPTCHA pour distinguer les utilisateurs humains des robots, dans le but de protéger nos bases de données et de prévenir les attaques de type « data scraping » ou « reverse engineering ».
- Sécurité des paiements (Stripe) : notre prestataire de paiement agréé, Stripe, utilise des cookies à des fins strictement techniques pour évaluer les risques de fraude, vérifier l'identité lors des paiements et gérer en toute sécurité les abonnements récurrents et le système de paiement fractionné.
- E-commerce et réservations (WooCommerce & HivePress) : je garde en mémoire les articles de « Mon panier », les services de réservation effectués et le statut de publication des annonces sur la Marketplace jusqu'à la finalisation de la commande.
- Stockage local pour les interactions en temps réel : nous utilisons le « Local/Session Storage » pour les scripts (AJAX) qui permettent la mise à jour en temps réel des fenêtres de messagerie privée sans avoir à recharger la page.
- Gestion du consentement (CookieYes) : ce module enregistre vos préférences en matière de cookies (ce que vous avez accepté ou refusé dans la bannière) ; il est essentiel pour notre conformité légale au RGPD.
B. Cookies de performance et d'infrastructure (CDN)
Celles-ci garantissent la performance de la plateforme à l'échelle mondiale.
- Diffusion multimédia et cloud (Bunny.net) : le contenu généré par les utilisateurs (photos, vidéos, fichiers) est traité et diffusé via l'infrastructure CDN (Bunny.net). Ce réseau place des cookies techniques afin d'optimiser la bande passante (mise en cache) et d'assurer la sécurité des flux multimédias.
- Google Analytics 4 (GA4) : collecte des données agrégées et anonymisées sur le trafic et la manière dont les visiteurs interagissent avec le site, ce qui nous aide à améliorer les performances de la plateforme sans identifier les utilisateurs individuellement.
- WooCommerce Analytics : suivez les tendances des ventes, les performances des produits sur la Marketplace et l'efficacité des campagnes commerciales. Il s'agit d'un outil interne permettant d'optimiser les stocks et les offres.
C. Cookies fonctionnels et cookies tiers
Ces fonctionnalités sont activées par des modules externes intégrés au site afin de vous offrir des fonctionnalités avancées et une assistance.
- Traduction et multilinguisme (Weglot) : nous utilisons le service Weglot pour vous permettre de naviguer sur la plateforme en plusieurs langues. Ce service utilise des cookies pour mémoriser la langue que vous avez sélectionnée, afin que votre expérience reste cohérente tout au long de votre visite.
- Assistance technique (Tawk.to / Chat en direct) : notre module d'assistance technique utilise des cookies pour enregistrer la session de chat et l'historique de la conversation lorsque vous naviguez entre les pages de la plateforme.
- Géolocalisation dynamique (Google Maps / Services de cartographie) : lorsque vous accédez aux annuaires de proximité ou aux fonctionnalités sur la carte, la plateforme peut vous demander votre autorisation de géolocalisation. Les services de cartographie installent des cookies afin de mémoriser vos préférences d'affichage et de calculer les distances.
- Contenu multimédia intégré (Meta, YouTube, TikTok, Vimeo) : lorsque vous consultez des profils contenant des vidéos provenant de sources externes, ces plateformes tierces peuvent installer leurs propres cookies à des fins statistiques et de suivi de la lecture, conformément à leurs propres politiques.
- Préférences d'interface : enregistrez vos choix visuels et l'état des éléments de l'interface.
- Remarque importante : lacai.net n'utilise pas de cookies de profilage comportemental ni d'algorithmes d'intelligence artificielle pour manipuler ou hiérarchiser les publications de votre flux social (Social Activity), celui-ci étant affiché exclusivement par ordre chronologique et de manière organique.
4. Gestion et durée de vie des cookies
Durée de conservation : nous utilisons des cookies de session (qui s'effacent automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil pendant une durée prédéfinie ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement, par exemple pour mémoriser la langue sélectionnée).
Le module du site (CookieYes) : vous pouvez à tout moment gérer et modifier vos préférences directement via le module de consentement (bannière) affiché sur le site, où vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les catégories de cookies non essentiels, tels que ceux d'analyse ou ceux provenant de tiers.
Remarque technique : Google Search Console n'installe pas de cookies sur les appareils des visiteurs ; cet outil est utilisé exclusivement par l'administrateur pour surveiller l'indexation dans les moteurs de recherche.
Paramètres du navigateur : vous pouvez également gérer, bloquer ou supprimer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
- Remarque : le blocage des cookies strictement nécessaires (pour les sessions ou les paiements) vous empêchera de vous connecter, de finaliser des transactions ou d'utiliser la plateforme conformément à la règle d'identité adoptée.
Instructions pour la gestion des cookies dans les principaux navigateurs :
5. Contact
Pour plus d'informations sur vos droits en matière de protection des données et sur la manière de les exercer, veuillez consulter notre « Politique de confidentialité (RGPD) ».
Vous pouvez nous contacter via le Point de contact unique :
Adresse e-mail dédiée au RGPD / Service juridique : legal@lacai.net